開市對于農貿市場來說,是以全新面貌與消費者見面的重要時刻,因為業態、目標消費群體、消費習慣等差異,不同地區農貿市場的開市規劃會有一些差異。那么,對農貿市場來說,開市怎么做才能為市場爭取更多、更穩固的客流呢?
周期性的開市活動
開市活動是吸引人流進入農貿市場的重要方式,好的開市活動能提升農貿市場在消費者心中的好感度,也體現了農貿市場的經營理念。但為期一周的開市活動很難讓顧客形成固定的購買習慣,并不足以實現熱度鞏固和長期拉新。
因此,開市活動需要按照周期性來進行調整,把首周活動燃起的熱度最大限度利用起來,進行遞進式推進。將首周活動以“每周特價、月中低價、月底積分兌換”等周期性活動形式反復推進,逐漸培養新客流的購買習慣。
菜丁長江市場開市期間以“會員特價菜”、“會員開卡送禮”等形式,為市場鞏固了大量會員客流,并“消費得積分”、“雙倍積分”、“積分抽獎”等活動形式,持續培養顧客的消費習慣、產生信任感和粘性。
開會員卡領禮品的顧客排起了長龍。
打造良好的第一印象
開市期間,給消費者留下美好的第一印象是至關重要的,良好的購物體驗是消費者選擇復購的重要因素。舒適的購物環境是最基本的,設計合理的攤位、干凈整潔的環境,都是“加分項”。
售賣產品的品質和價格也很重要,既要體現“誠意”,又要保證新鮮和食品安全。豐富的品類、多樣化的活動、個性化的服務,能快速縮短新客的“認生期”,與市場建立親近感。
菜丁長江市場在保留傳統農貿市場煙火氣的同時,融入了現代化設計理念,裝修以原木色為主,主打舒適自然的親近感,配備中央空調、新風系統、服務站、母嬰室等,以及提供專用免費購物中巴車接送服務,將購物環境和配套服務直接做到高配版。
清新優美的購物環境
細致入微的配套設施和服務
同時,菜丁長江市場還采用了食安慧定制的數據運營管理中心系統,配合智慧硬件終端,做到市場經營數據可視化,銷售額、客流量、食品檢測結果、菜價等各項數據通過電子大屏向所有消費者展示。消費者購買菜品后,通過智能電子秤打印的溯源小票就能了解菜品的“來歷”,這樣智能、公開、透明的購物體驗,也讓消費者的信任感更牢固,第一印象持續加分!
展示經營數據的電子大屏
對于剛開市的市場來說,將新顧客轉化為老顧客,提供足夠的服務力是必要的,不管是線上引流活動、社群運營,還是線下集中配送服務,都是以提高服務力來留存顧客的嘗試。在激烈的競爭形勢下,“智慧賦能”是提高農貿市場核心競爭力的有效方式,幫助市場建立良好的購物體驗和服務,快速傳遞好口碑,讓市場進入良性經營軌道。